Abaixo você pode verificar como estornar uma conta recebida e excluir ela:
Obs: O vídeo passo a passo acima pode conter campos e funções um pouco diferentes, dependendo do software e versão que esteje utilizando, e por poder diferenciar de seus acessos. Caso tenha alguma duvída entre em contato.
Passo a passo
1 - No menu área "Financeiro", clique em "Conta Receber"
2 - Nos filtros a opção "Situação" marque "Recebido" e clique no botão "Buscar"
3 - Localize a conta receber na lista abaixo, e clique no icone configuração (engrenagem)
4 - Clique em "Fazer Recebimento"
5 - Vá na aba "Recebidos"
6 - Localize o recebimento, e clique no icone configuração (engrenagem)
7 - Escolha "Estornar" e confirme o estorno
8 - Caso queira excluir localize novamente o título, clique no icone configuração (engrenagem) e escolha a opção "Excluir"
* Software e versões com a função: RTM Recibo V1