Cancelar Atendimeto

Por Suporte. Puplicado em 17 de NOVEMBRO de 2021

Abaixo você pode conferir como cancelar um atendimento feito pela tela de atendimento ou pelo frente de caixa (quando disponivel). Os passos abaixo consideram o cancelamento do atendimento sem gerar reembolso, todos os produtos do atendimento são retornados ao estoque.

Obs: O vídeo passo a passo acima pode conter campos e funções um pouco diferentes, dependendo do software e versão que esteje utilizando, e por poder diferenciar de seus acessos. Caso tenha alguma duvída entre em contato.

Passo a passo

1 - No menu àrea "Estoque" ou "Venda" clique em "Atendimento"

2 - Localize o atendimento que desejá cancelar

3 - Clique nas opções (engrenagem), e escolha "Editar"

4 - Abaixo na tela clique no botão "Ações" e escolha "Cancelar Atendimento"

5 - Confirme a mensagem que aparecer, e seu pedido estara cancelado. Caso aparece a mensagem "Conta receber já foi recebida, faça o estorno da conta primeiro", você deve estornar os pagamentos já realizados indo no extrato (quando disponivel) ou na guia pagamento "Fazer Recebimento"

* Software e versões com a função: RTM Salao, RTM Salao v1, RTM Salao v2, RTM Salao v3, RTM Pet, RTM Pet v1, RTM Pet v2, RTM Pet v3