Gerar reembolso de atendimento

Por Suporte. Puplicado em 01 de ABRIL de 2021

Abaixo você pode verificar passo a passo de como adicionar um reembolso em seu atendimento, voltando o produto ao estoque ou descartando ele, criar conta pagar reembolso ou estornando o pagamento.

Obs: O vídeo passo a passo acima pode conter campos e funções um pouco diferentes, dependendo do software e versão que esteje utilizando, e por poder diferenciar de seus acessos. Caso tenha alguma duvída entre em contato.

Passo a passo
1 - No menu a esquerda clique em "Atendimento"
2 - Filtre pelo pedido
3 - Na lista de atendimentos clique no ícone de engrenagem e escolha "editar"
4 - Vá na aba "Reembolsos" e clique no botão "Adicionar Reembolso"
5 - Na tela que abrir clique no botão "Adicionar Item/Serviço"
6 - Selecione um serviço e escolha quantos itens irá voltar ao estoque e quantos seram descartados.
7 - Selecione um pagamento para estorno ou clique em "Adicionar Conta a Pagar", é possível, fazer os dois conforme o necessário
8 - Preencha a data e um motio para reembolso
9 - Clique no botão "Adicionar"
10 - Clique no botão "Ações" e escolha "Salvar" para finalizar o salvamento do reembolso
Obs: Importante não colocar a situação do pedido como "Cancelado", mesmo que todos os itens tenha sido reembolsado. Caso faça isto os itens iram automaticamete para o estoque, mesmo que marque para descarte.

* Software e versões com a função: RTM Salao, RTM Salao v1, RTM Salao v2, RTM Salao v3, RTM Pet, RTM Pet v1, RTM Pet v2, RTM Pet v3