Gerar Atendimento Cliente

Por Suporte. Puplicado em 01 de ABRIL de 2021

Abaixo você pode conferir como é realizado um cadastro de atendimento adicionando itens e pagamento, o sistema também conta com a aplicação de desconto por item ou geral, valor de frete, seguro e outros valores, documento de venda e orçamento, e reembolso.

Obs: O vídeo passo a passo acima pode conter campos e funções um pouco diferentes, dependendo do software e versão que esteje utilizando, e por poder diferenciar de seus acessos. Caso tenha alguma duvída entre em contato.

Passo a passo

1 - No menu àrea "Estoque" clique em "Atendimento"

2 - Clique no botão "Novo Atendimento"

3 - Escolha o tipo de pedido "Orçamento" ou "Venda". (Obs o tipo "Orçamento" não consome estoque, somente será consumido estoque com tipo 'Venda' e situação diferente de 'Emitido' e 'Cancelado')

4 - Preencha o "Cliente" e o "Atendente" do atendimento

5 - Caso não seja orçamento é obrigatorio adicionar um "Item/Serviço", clique no botão "Adicionar Item/Serviço"

6 - Na tela que abrir preencha qual "Item/Serviço", "Quantidade", "Valor Unidade" e "Desconto"

7 - Clique no botão "Adicionar"

8 - Preencha o valor "Desconto" (aplicado em todos os items), "Valor Frete", "Valor Seguro" e "Outro Valores" caso necessário

9 - Caso sejá uma venda adicione o pagamento indo na aba "Pagamentos" e clicando no botão "Adicionar Pagamento"

10- Na tela que abrir preencha a "Forma Pagamento", "Vencimento", "Centro de Custo", "Plano de Contas", "Valor" e "Descrição". (Obs. somente o campo "Forma Pagamento" e "Valor" são obrigatórios)

11 - Clique no botão "Adicionar"

12 - Clique no botão "Ações" e escolha "Salvar" caso seja "orçamento" ou se a venda não tenha sido gerada ainda. Caso sejá uma venda já gerada clique no escolha "Gerar Atendimento", com isso será gerado contas a receber do pedido. Obs. após gerar uma venda você pode alterar a situação na parte superior deste formuláro, também podera gerar um documento de atendimento ou orçameto

* Software e versões com a função: RTM Salao, RTM Salao v1, RTM Salao v2, RTM Salao v3, RTM Pet, RTM Pet v1, RTM Pet v2, RTM Pet v3